Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Παρακολούθηση του συνόλου των αιτημάτων που λαμβάνει η Διεύθυνση Συνεδρίων. Ανάθεση αιτημάτων στους υπαλλήλους του Τμήματος. Έλεγχος της προόδου και των σταδίων των αιτημάτων. Έλεγχος του χρόνου απόκρισης προς τον πελάτη. Έλεγχος της πρότασης οικονομικής προσφοράς προς τον πελάτη/διοργανωτή. Επικοινωνία με τον πελάτη/διοργανωτή μετά την αποστολή της οικονομικής προσφοράς του Οργανισμού. Πραγματοποίηση συνάντησης/ επίσκεψης του πελάτη/διοργανωτή στους χώρους του Μεγάρου Μουσικής. Επίβλεψη των χώρων, συντονισμός με υπηρεσίες ώστε να είναι προσβάσιμοι και επισκέψιμοι. Διανομή προωθητικού υλικού στους πελάτες, ενημέρωση για τον κύκλο Συνεδρίων που έχουν πραγματοποιηθεί, για τη δυναμικότητα των χώρων και τις δυνατότητες των τεχνικών υπηρεσιών. Συντονισμός των Υπηρεσιών του Μεγάρου Μουσικής που εμπλέκονται στην εκτέλεση των αιτημάτων (έλεγχος φακέλου- κράτησης στο ημερολόγιο παραστάσεων- παραγγελία και τελικός έλεγχος κατάρτισης σύμβασης ενοικίασης των χώρων- συνεργασία με την Οικονομική Διεύθυνση για την τήρηση των οικονομικών όρων όπως περιγράφονται στο συμφωνητικό) Εκτέλεση Παρακολούθηση της επικοινωνίας με τον πελάτη/διοργανωτή για τα εξής θέματα: Επικοινωνία για τον οπτικο-ακουστικό εξοπλισμό που χρησιμοποιείται και παρέχεται από τον Ο.Μ.Μ.Α. Επικοινωνία με τη Διεύθυνση Εγκαταστάσεων και τη Διεύθυνση Χώρων Κοινού, για το εκθεσιακό πλάνο του πελάτη/ διοργανωτή Επικοινωνία με Διεύθυνση Χώρων Κοινού, για την κάλυψη των επισιτιστικών αναγκών του Συνεδρίου. Έκδοση και έλεγχος Τεχνικού Φυλλαδίου που περιλαμβάνει αναλυτικές πληροφορίες για τη διάρθρωση (σε ημερήσια και ωριαία βάση) του Συνεδρίου (χώροι, τεχνικές δοκιμές, technical rider κλπ) και κυκλοφορία του σε όλες τις Διευθύνσεις και το προσωπικό του Ο.Μ.Μ.Α που εμπλέκεται στη διοργάνωση. Υλοποίηση Παρουσία- υποστήριξη κατά τη διάρκεια του Συνεδρίου. Συντονισμός με τις υπόλοιπες Διευθύνσεις για την επίλυση των προβλημάτων που προκύπτουν στη διάρκεια του. Feed back Επικοινωνία με τον πελάτη/διοργανωτή για την αξιολόγηση της εμπειρίας, εντοπισμός προβλημάτων, επικοινωνία με τις υπόλοιπες Διευθύνσεις για τα προβλήματα εντοπίστηκαν, συνεργασία με τις υπόλοιπες εμπλεκόμενες Δ/νσεις για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη/διοργανωτή. Τήρηση αρχείου με τα στατιστικά στοιχεία κάθε Συνεδρίου (εγγραφές κλπ) Κατάρτιση οικονομικού απολογισμού του Συνεδρίου προς την Οικονομική Διεύθυνση.