Αναλύει τα προβλήματα του φορέα

Εισηγείται τρόπους βελτίωσης με την εφαρμογή Συστημάτων Διοίκησης Ποιότητας

Εφαρμόζει Συστήματα Διοίκησης Ποιότητας (ΣΔΠ) , ελέγχει και αξιολογεί την τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών

Ενημερώνει τη Διοίκηση σχετικά με την εφαρμογή του ΣΔΠ

Μεριμνά για την πιστοποίηση των δημόσιων Φορέων και Οργανισμών

Στις αρμοδιότητες του τμήματος περιλαμβάνονται: Η κατάθεση προτάσεων σχετικά με την εφαρμογή συστημάτων ελέγχου ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους εξυπηρετούμενους του Κ.Κ.Π.Π.Κ.Μ. Η εξέταση αξιολογικών δεδομένων, όπως αυτά εν δυνάμει καθιερωθούν από το νόμο ή το Δ.Σ., αναφορικά με το σύνολο ή μέρος του έργου του φορέα. Η συγκέντρωση στοιχείων και δεδομένων αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας όλων των υπηρεσιών του Κ.Κ.Π.Π.Κ.Μ., η παρακολούθηση τους, η επεξεργασία τους και η σύνταξη αναφορών προς το Δ.Σ. του Κ.Κ.Π.Π.Κ.Μ. Η μέριμνα για την εφαρμογή συγχρόνων τεχνικών και μεθόδων εργασίας για την αύξηση της παραγωγικότητας των υπαλλήλων του Κ.Κ.Π.Π.Κ.Μ. Η σύνταξη ετήσιου προγραμματισμού των δράσεων και η εφαρμογή στοχοθεσίας σε συνεργασία με όλες τις διευθύνσεις του Κ.Κ.Π.Π.Κ.Μ. Η υποβολή, διαχείριση, συντονισμός και παρακολούθηση της προόδου των προγραμμάτων που υλοποιεί ή συμμετέχει το Κ.Κ.Π.Π.Κ.Μ., η τήρηση του χρονοδιαγράμματος αυτών και του οικονομικού προγραμματισμού τους. Η υποβολή εκθέσεων προόδου στο φορέα χρηματοδότησης, η επικοινωνία με τους εταίρους, η οργάνωση συναντήσεων, εκδηλώσεων και διάδοσης των αποτελεσμάτων. Η υποστήριξη σύναψης προγραμματικών και άλλων συμβάσεων μεταξύ του Κ.Κ.Π.Π.Κ.Μ. και άλλων φορέων. Η υποστήριξη, έλεγχος και εποπτεία σε όλες τις φάσεις τους των προγραμμάτων που υλοποιούνται από το Κ.Κ.Π.Π.Κ.Μ. Η μέριμνα για κάθε αναγκαία τεκμηρίωση προς Διαχειριστικές Αρχές, Δημόσιες Υπηρεσίες, Φορείς Χρηματοδότησης Προγραμμάτων και λοιπές συναφείς αρχές. Η αξιολόγηση των μηχανογραφικών εφαρμογών, η εκτίμηση των απαιτήσεων σε μηχανογραφικά μέσα και η σύνταξη μελετών σκοπιμότητας.