Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.

Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Αντικείμενο της ανωτέρω Διεύθυνσης είναι ο σχεδι-ασμός, η ανάπτυξη, ο εκσυγχρονισμός και η διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής και επικοινωνιών, για την υπο-στήριξη του διοικητικού, εκπαιδευτικού και ερευνητικού έργου του Πανεπιστημίου, η διασφάλιση της τεχνικής και οργανωτικής διαλειτουργικότητας των συστημάτων, καθώς και η βέλτιστη αξιοποίηση των διαθέσιμων οι-κονομικών πόρων για την ανάπτυξη των απαραίτητων υποδομών πληροφορικής του Πανεπιστημίου. Στόχος της Διεύθυνσης είναι η πλήρης υλοποίηση της ηλεκτρο-νικής διακυβέρνησης του Ιδρύματος και η μέριμνα για τη συμμετοχή του Ιδρύματος σε αναπτυξιακά/ερευνη-τικά προγράμματα με στόχο την περαιτέρω εξέλιξη των υπηρεσιών, τη συνεχή ενσωμάτωση τεχνολογιών αιχμής και τη βελτίωση της τεχνογνωσίας του Πανεπιστημίου.1. Αρμοδιότητες Τμήματος Υποστήριξης Πληροφορι-ακών Συστημάτων και Έργων ΠληροφορικήςΤο Τμήμα είναι υπεύθυνο για την ανάπτυξη και υπο-στήριξη των Πληροφοριακών Συστημάτων και τις παρε-χόμενες υπηρεσίες ΤΠΕ. Στις αρμοδιότητες του Τμήματος υπάγονται κυρίως οι εξής: Η μελέτη, σχεδίαση, ανάπτυξη, εγκατάσταση, διαχεί-ριση, και επέκταση του λογισμικού υπηρεσιών ΤΠΕ και των πληροφοριακών συστημάτων που ανήκουν στην ευθύνη της Διεύθυνσης. Η μελέτη, σχεδίαση, εγκατάσταση, διαχείριση και αναβάθμιση του λογισμικού υποδομής που ανήκει στην ευθύνη της Διεύθυνσης. Η σχεδίαση, αναβάθμιση, διανομή και διαχείριση λογισμικού που διατίθεται μαζικά στην ακαδημαϊκή κοινότητα. Η εξασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας των εφαρμογών των Πληροφοριακών Συστημάτων του Ιδρύ-ματος (κεντρικών και περιφερειακών). Η ανάλυση και η σχεδίαση των διαδικασιών λειτουρ-γίας των Διοικητικών Υπηρεσιών με στόχο την πλήρη ηλεκτρονική διακυβέρνηση του Ιδρύματος. Η μέριμνα για τη σύνταξη συμβάσεων προμήθειας και συντήρησης εφαρμογών λογισμικού. Η μέριμνα για τη τήρηση της ασφάλειας των συστη-μάτων και των δεδομένων τους. Η συντήρηση και αναβάθμιση των ιστοσελίδων του Ιδρύματος.2. Αρμοδιότητες Τμήματος Δικτυακών και Υπολογιστι-κών Υποδομών ΘεσσαλονίκηςΤο Τμήμα είναι υπεύθυνο για τη λειτουργία των υπο-δομών υλικού και λογισμικού του Ιδρύματος στην πανε-πιστημιούπολη που αφορούν τις δικτυακές και υπολογι-στικές υποδομές και συγκεκριμένα για: Τη σχεδίαση, εγκατάσταση, συντήρηση, επέκταση και λειτουργία του δικτύου δεδομένων και τηλεφωνίας. Τη σχεδίαση εγκατάσταση, συντήρηση και λειτουργία του ηλεκτρονικού και οπτικοακουστικού εξοπλισμού. Την καταγραφή αναγκών και εκπόνηση σχετικών μελετών. Την ανάπτυξη υποστηρικτικού υλικού για τους χρή-στες των πληροφοριακών συστημάτων. Την τεκμηρίωση και τυποποίηση των ανωτέρω υπο-δομών και υπηρεσιών