Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.
Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.
Φροντίζει για την καλή λειτουργία όλων των Η/Υ και περιφερειακών μηχανημάτων (εκτυπωτές, Fax, κ.λ.π.)
Επισκευάζει τα μηχανήματα (service) σε περίπτωση βλαβών και τα αναβαθμίζει.
Υποστηρίζει , αναβαθμίζει και συντηρεί όλους τους εξυπηρετητές (servers) του Δήμου
Υποστηρίζει και παρακολουθεί την επικοινωνιακή σύνδεση με το «Σύζευξις»
Παρακολουθεί την λειτουργία του Δικτύου οπτικών Ινών του Δήμου
Μεριμνά για την καθημερινή και ορθή λήψη των αντιγράφων ασφαλείας από τις εφαρμογές λογισμικού όλων των Υπηρεσιών του Δήμου
Τηρεί το πρόγραμμα συμβάντων και βλαβών.