Αναγνωρίζει και επιδιορθώνει οποιαδήποτε δικτυακό πρόβλημα και βλάβη υλικού ή παραγγέλλει υπηρεσίες από ειδικευμένο εξωτερικό φορέα.
Επιβεβαιώνει την προστασία των πληροφοριών που διακινούνται στο δίκτυο.
Παρέχει τεχνική υποστήριξη προστασίας από ιούς και κακόβουλους χρήστες.
Προσαρμόζει την δικτυακή λειτουργία στις απαιτήσεις των χρηστών.
Εγκαθιστά ή διευθετεί την εγκατάσταση νέου υλικού (hardware), όπως υπολογιστές, εξαρτήματά τους, περιφερειακές συσκευές και νέου λογισμικού (software).
Παραμετροποιεί νέο ή υφιστάμενο υλικό και λογισμικό, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή και του δικτύου ή και τις απαιτήσεις των χρηστών.
Εκπαιδεύει τους χρήστες στην βασική λειτουργία του υλικού, την επαφή τους με το δίκτυο, τη διασύνδεση του τοπικού δικτύου (lan), του ευρύτερου δικτύου (wan) της οργάνωσης των υπολογιστικών συστημάτων και του διαδικτύου (internet).
Αναπτύσσει και συντηρεί το κατάλληλο λογισμικό.
Μεριμνά για τη συντήρηση και την εύρυθμη λειτουργία του εξοπλισμού ( υπολογιστές, δίκτυα κλπ) που
χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι του οργανισμού.
Έχει την ευθύνη για την ανάπτυξη, την καλή λειτουργία, τη συντήρηση και την ασφάλεια των δικτύων Η/Υ
(εντός ΟΣΕΘ και τις διασυνδέσεις με τρίτους).
Μεριμνά για τη λειτουργία και συντήρηση του ιστότοπου και παρέχει πρόσβαση στους χρήστες βάσει των
ισχυουσών πολιτικών.
Ελέγχει τη καλή λειτουργία των αυτοματοποιημένων σημείων πώλησης προϊόντων κομίστρου που ανήκουν στον ΟΣΕΘ.
Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.