Αναλύει, προδιαγράφει, σχεδιάζει, σε επιτελικό επίπεδο πληροφοριακά συστήματα μεγάλης κλίμακας που έχουν κατά κανόνα επιχειρησιακή εφαρμογή στη διοίκηση της εκπαίδευσης.
Μελετά τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των δικτύων και των εφαρμογών και υλοποιεί βελτιώσεις.
Διαχειρίζεται σε επίπεδο έργου όλα τα διαδικαστικά/οικονομικά και τεχνικά ζητήματα που σχετίζονται με την επιχειρησιακή λειτουργία των συστημάτων του τμήματος.
Αξιοποιεί σύγχρονα εργαλεία λογισμικού για την προδιαγραφή, σχεδίαση και παρακολούθηση της λειτουργίας μεγάλων πληροφοριακών συστημάτων.
Συμμετέχει στις διαδικασίες ανάλυσης απαιτήσεων (business analysis) σε επικοινωνίας με επιτελικές ομάδες χρηστών (κατά κανόνα στελέχη του Υπουργείου Παιδείας).
Αξιοποιεί σε καθημερινή βάση εξειδικευμένα εργαλεία project management για την επικοινωνία με την τεχνική ομάδα, τη διαχείριση κοινόχρηστων πόρων και την παρακολούθηση εργασιών.
Μελετά τα ποιοτικά χαρακτηριστικά του ψηφιακού οικοσυστήματος εφαρμογών του τμήματος και διαμορφώνει στρατηγικές προτάσεις λειτουργίας και αξιοποίησης.
Επικοινωνεί και συνεργάζεται με το διαχειριστή των υπολογιστικών υποδομών του τμήματος και το σχεδιαστή συστημάτων του τμήματος.
Εκπροσωπεί το τμήμα σε επιτελικές συναντήσεις με φορείς.
Τηρεί της κατευθύνσεις των πιστοποιήσεων ISO του οργανισμού.
Συμμετέχει στην τήρηση πλάνου επιχειρησιακής συνέχειας (business contingency plan) που αφορά στα επιχειρησιακά συστήματα του τμήματος.
Συνεργάζεται με την τεχνική ομάδα του Τμήματος ή και άλλες τεχνικές ομάδες της Διεύθυνσης.
Παρέχει οδηγίες και κατευθύνσεις βάσει των επιχειρησιακών στόχων.