Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του.

Συνεργάζεται με τα μέλη του Κ.Α.Π.Η. που ζουν μόνα τους και έχουν ιδιαίτερες ανάγκες βοήθειας, κατόπιν διεξαγωγής έρευνας κοινωνικού/κης λειτουργού. Συνοδεύει το μέλος σε υπηρεσίες, νοσοκομεία, ιατρούς ή σε μικροεξυπηρετήσεις εντός και εκτός σπιτιού. Παρέχει υπηρεσίες που άπτονται σε εξωτερικές εργασίες, όπως ψώνια, πληρωμή λογαριασμών, εξυπηρέτηση σε φαρμακεία και συνταγογραφήσεις. Συνεργάζεται με τον/την κοινωνικό/κη λειτουργό με τον/την οποίο/α καταρτίζει το πρόγραμμα δράσης. Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσόμενων για θέματα της υπηρεσίας. Μεταφέρει στην υπηρεσία υλικοτεχνικό εξοπλισμό.