Εφαρμόζει Συστήματα Διοίκησης Ποιότητας (ΣΔΠ) , ελέγχει και αξιολογεί την τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών

Ενημερώνει τη Διοίκηση σχετικά με την εφαρμογή του ΣΔΠ

Μεριμνά για την πιστοποίηση των δημόσιων Φορέων και Οργανισμών

-Σχεδιασμός του ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας των υπηρεσιών σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα πιστοποίησης -Κατάρτιση του εγχειρίδιου ποιότητας των τεκμηριωμένων διαδικασιών, οδηγιών εργασίας και εντύπων εργασίας και τήρηση των σχετικών αρχείων -Λειτουργία, ορθή εφαρμογή και προώθηση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας των υπηρεσιών που εφαρμόζει η ΗΔΙΚΑ Α.Ε. -Διεξαγωγή των εσωτερικών επιθεωρήσεων και συντονισμός των εξωτερικών επιθεωρήσεων από τους φορείς πιστοποίησης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας των υπηρεσιών που εφαρμόζει η ΗΔΙΚΑ Α.Ε. -Συγκέντρωση, ανάλυση, επεξεργασία και λήψη διορθωτικών και προληπτικών ενεργειών με βάση τα στοιχεία που προκύπτουν από τις εσωτερικές και εξωτερικές επιθεωρήσεις -Διασφάλιση της εφαρμογής της τελευταίας έκδοσης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας των υπηρεσιών που εφαρμόζει η ΗΔΙΚΑ Α.Ε. από όλες τις οργανωτικές μονάδες της -Διαχείριση και παρακολούθηση των δεικτών ποιότητας και αποδοτικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας των υπηρεσιών που εφαρμόζει η ΗΔΙΚΑ Α.Ε. -Ενεργοποίηση και υποστήριξη της ανασκόπησης της ορθής λειτουργίας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας των υπηρεσιών που εφαρμόζει η ΗΔΙΚΑ Α.Ε.. -Εφαρμογή των διαδικασιών που προβλέπονται στο πρότυπο διαχειριστικής επάρκειας που είναι απαραίτητο για τη χρηματοδότηση της ΗΔΙΚΑ Α.Ε. από τους πόρους του ΕΣΠΑ. -Προώθηση και επικοινωνία όλων των συστημάτων και προτύπων ποιότητας και αποδοτικότητας που εφαρμόζονται στην Εταιρεία. -Προετοιμασία εισηγήσεων για τα θέματα αρμοδιότητας του Τμήματος -Συμμετοχή σε ομάδες εργασίας και επιτροπές για την εξυπηρέτηση των αναγκών της ΗΔΙΚΑ Α.Ε. -Κάθε άλλη εργασία σχετική με το αντικείμενο και τη λειτουργία του Τμήματος.