Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Συμμετέχει στην παροχή γενικών πληροφοριών για τη Βιβλιοθήκη και Κέντρο Πληροφόρησης (ΒΚΠ), στην επιτόπια και από απόσταση υποστήριξη και βοήθεια των χρηστών στην αναζήτηση και τον εντοπισμό των έντυπων και ηλεκτρονικών τεκμηρίων της ΒΚΠ και παραπέμπει τους χρήστες στο αρμόδιο προσωπικό της Κεντρικής Βιβλιοθήκης για τυχόν επιπρόσθετη πληροφοριακή υποστήριξη.
Παρέχει υπηρεσίες δανεισμού (δανεισμός, επιστροφή τεκμηρίων, και διαχείριση κρατήσεων τεκμηρίων συλλογής), διενεργεί την εγγραφή μελών της ΒΚΠ και την είσπραξη οικονομικών οφειλών από αυτά.
Εκτελεί εργασίες διαδανεισμού τεκμηρίων μονογραφιών και άρθρων περιοδικών εκδόσεων από άλλες βιβλιοθήκες στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
Διενεργεί ξεναγήσεις επισκεπτών και μελών στο χώρο της Βιβλιοθήκης.
Επιβλέπει την κατάσταση των χώρων των βιβλιοστασίων και των αναγνωστηρίων της Βιβλιοθήκης και αναφέρει τυχόν προβλήματα στο αρμόδιο προσωπικό εποπτείας της κτιριακής συντήρησης και στον Προϊστάμενο της ΒΚΠ.
Επιβλέπει τη συμπεριφορά των χρηστών στους χώρους της Βιβλιοθήκης και αναφέρει τυχόν ανάρμοστη συμπεριφορά τους στον Προϊστάμενο της ΒΚΠ.
Διενεργεί την κράτηση αιθουσών της Βιβλιοθήκης από ενδιαφερόμενους χρήστες της ΒΚΠ σε συνεργασία με τη Γραμματεία της ΒΚΠ.
Εισπράττει τα έσοδα από την πώληση αντικειμένων προβολής της ΒΚΠ (κάρτες, αφίσες, φυλλάδια κλπ.), την παροχή υπηρεσιών προς τους χρήστες και τα πρόστιμα καθυστερημένης επιστροφής και αντικατάστασης χαμένων ή φθαρμένων τεκμηρίων της συλλογής της ΒΚΠ.
Συμμετέχει στην απογραφή της έντυπης συλλογής της Βιβλιοθήκης για τον εντοπισμό χαμένων τεκμηρίων, τον εντοπισμό και απόσυρση φθαρμένων ή μη χρησιμοποιούμενων τεκμηρίων και την προώθηση φθαρμένων τεκμηρίων στο αρμόδιο Τμήμα για την συντήρηση του έντυπου υλικού.
Εξυπηρετεί τους χρήστες με αναπηρίες (ΑμεΑ) σύμφωνα με τις οδηγίες του αρμόδιου προσωπικού της Κεντρικής Βιβλιοθήκης.
Συμμετέχει σε οριζόντιες ομάδες εργασίας ή έργου που συγκροτούνται από τον Προϊστάμενο Διεύθυνσης της ΒΚΠ.
Συμμετέχει στη διενέργεια των σεμιναρίων εκπαίδευσης των χρηστών της ΒΚΠ.