Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Το Τμήμα έχει την ευθύνη της ανάπτυξης λογισμικού για τη κάλυψη των αναγκών του ΕΛΚΕ-ΑΠΘ, της διαχείρισης του πληροφοριακού συστήματος, της υποστήριξης των εφαρμογών του για τους χρήστες της υπηρεσίας, της υποστήριξης του πληροφοριακού Συστήματος ResCom στα συνεργαζόμενα Ιδρύματα, της διενέργειας συναφών με τα παραπάνω στατιστικών αναλύσεων και τεκμηριώσεων, της ηλεκτρονικής επικοινωνίας με τους κάθε μορφής συνεργάτες του ΕΛΚΕ-ΑΠΘ (μέλη ΔΕΠ, πελάτες, φορείς χρηματοδότησης και χρήστες), της εξασφάλισης της καλής λειτουργίας του ηλεκτρονικού και κτιριακού εξοπλισμού και της προστασίας των ηλεκτρονικών αρχείων, της διαχείρισης του πάσης φύσεως συνεδριακού υλικού καθώς και της τεχνικής υποστήριξης των διεξαγόμενων συνεδρίων. Το εν λόγω Τμήμα διαρθρώνεται στα ακόλουθα τρία (3) Γραφεία: α) Γραφείο Ανάπτυξης Λογισμικού και Διαδικτυακών Εφαρμογών, β) Γραφείο Υποστήριξης Εφαρμογών & Τεκμηρίωσης Πληροφοριακών Συστημάτων, και γ) Γραφείο Ασφάλειας Πληροφοριακών Συστημάτων και Υλικοτεχνικής Υποδομής.