Τήρηση πρωτοκόλλου (ηλεκτρονικό και φυσικό) της υπηρεσίας στην οποία υπηρετεί
Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του.
Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.
Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων για θέματα της υπηρεσίας.
Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία
Διακινεί έγγραφα και αλληλογραφία εντός κι εκτός υπηρεσίας.
Διασφαλίζει συνθήκες οριζόντιας συνεργασίας μεταξύ των οργανικών μονάδων της Διεύθυνσης και λοιπών φορέων της Δημόσιας Διοίκησης.
Εξάγει στατιστικά στοιχεία που είναι χρήσιμα για τη πληροφόρηση και τη λήψη αποφάσεων.
Εκπροσωπεί το Τμήμα, όπου απαιτείται.
Παρέχει πάσης φύσεως πληροφορίες στους συναλλασσομένους σχετικά με τα αιτήματά τους, τηρώντας τα προβλεπόμενα στον Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (π.χ. προθεσμίες κλπ.).
Εισηγείται επί θεμάτων που άπτονται της οργανικής μονάδας στην οποία υπηρετεί (Αναγνώριση Υποκατάστατων θανόντος δικαιούχου, Προσαύξηση Δικαιώματος Υποκατάστατων, πιστοποίηση της απώλειας δικαιώματος κ. λπ)
Μεριμνά για την κατάρτιση και έκδοση Εγκυκλίων Στεγαστικών (ή μη) Προγραμμάτων σε συνεργασία με τις λοιπές, κατά αρμοδιότητα οργανικές μονάδες
Μεριμνά για την κατάρτιση φακέλου των μελών που κρίθηκαν δικαιουχοι στεγαστικής εξυπηρέτησης, και τη διαβίβασή αυτού στη Διεύθυνση Οικονομικών Υπηρεσιών
Μεριμνά για τη σύνταξη Πρωτοκόλλου Παραδοσης Παραλαβής που αφορά στη παραχώρηση, νομή, χρήση και κάρπωση ακινητων περιουσιακών στοιχείων και διαβίβαση αντιγράφων στις οργανικές μονάδες του ΑΟΟΑ.Τήρηση των υπόψη πράξεων στο αρχείο της οργανικής μονάδας και διαβίβαση αντίγραφων τους στις λοιπές οργανικές μονάδες του ΑΟΟΑ