Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Η πληροφόρηση των πολιτών για την ισχύουσα νομοθεσία για την ικανοποίηση των αιτημάτων τους, η απάντηση ερωτημάτων, η παροχή διευκρινίσεων, η διανομή πληροφοριακού υλικού και απαραίτητων εντύπων για τη διεκπεραίωση των αιτημάτων, η παροχή συγκεκριμένων οδηγιών για τη συμπλήρωση των φακέλων, η κατεύθυνση σε συγκεκριμένα τμήματα συναρμόδιων φορέων για την αναζήτηση τυχόν απαραίτητων πρόσθετων εγγράφων και κάθε άλλο σχετικό. Ο έλεγχος των προσκομισθέντων δικαιολογητικών για τη διαπίστωση της πληρότητας του φακέλου των αιτημάτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ο έλεγχος των φακέλων των καταγγελιών ή των πορισμάτων ελέγχου συναρμόδιων υπηρεσιών ή του αρμόδιου τμήματος της υπηρεσίας και η εισήγηση για την επιβολή κυρώσεων σύμφωνα με τις διατάξεις. Η εισήγηση για τη δημοσιοποίηση των πράξεων που υπόκεινται σε δημοσιότητα (ΔΙΑΥΓΕΙΑ) Η παρακολούθηση των δεδομένων του αρχείου δικαιολογητικών των επιχειρήσεων, η ενημέρωση των επιχειρηματιών και η εισήγηση για την επιβολή μέτρων και κυρώσεων στις περιπτώσεις που απαιτείται. Η συνεργασία με τις λοιπές συναρμόδιες Υπηρεσίες, αλλά και τμήματα της Κεντρικής Υπηρεσίας του Υπουργείου, κατά τη διεκπεραίωση των αιτημάτων των πολιτών αλλά και σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία. Η κοινοποίηση σε αυτές των εγγράφων που τις αφορούν. Η χορήγηση αντιγράφων εκ του αρχείου σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις. Η εισήγηση για πραγματοποίηση επιθεωρήσεων σε τουριστικές επιχειρήσεις είτε ως μέρος της διαδικασίας αδειοδότησης /γνωστοποίησης λειτουργίας τουριστικής επιχείρησης είτε δειγματοληπτικά είτε έπειτα από καταγγελίες είτε όποτε κριθεί αναγκαίο. Η βοήθεια στη λήψη αποφάσεων που εκπληρώνουν την αποστολή της οργανικής μονάδας και της Διεύθυνσης. Η εισήγηση προτάσεων για τη βέλτιστη εφαρμογή της νομοθεσίας ή ακόμα και τη βελτίωση αυτής βάσει των εμπειριών που συλλέγει κατά την εφαρμογή της. Η οργάνωση και ιεράρχηση των ανατειθέμενων θεμάτων. Η τήρηση και διαχείριση αρχείου των υποθέσεων που χειρίζεται η οργανική μονάδα. Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας (back up) σημαντικών αρχείων του τμήματος Η ενημέρωση του ΜΗ.Τ.Ε. Συνεχής ενημέρωση για το νομοθετικό πλαίσιο (τουριστικό, διοικητικό, κλπ) Συμμετοχή στη σύνταξη στοχοθεσίας και ετησίου προγράμματος Δράσης του Τμήματος Συμμετοχή στην ομάδα διαχείρισης ποιότητας της Διεύθυνσης.