Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.

Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Υποστηρίζει τους εταιρικούς χρήστες των συστημάτων. Εισηγείται και συντάσσεται διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία. Εξυπηρετεί τους εναλλασσόμενους με την υπηρεσία του. Διεκπεραιώνει υποθέσεις της διεύθυνσης όπως αυτές του ανατίθενται. Κάθε άλλη αρμοδιότητα που του ανατίθεται από υπερκείμενο όργανο.