Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Αρμοδιότητα του τμήματος είναι η εισήγηση για τις ενδεδειγμένες μεθόδους χειρισμού θεμάτων και μέτρων της πολιτικής σχεδίασης έκτακτης ανάγκης. Ειδικότερα, στις αρμοδιότητες των Γραφείων ΠΣΕΑ υπάγονται: Ο σχεδιασμός, η οργάνωση, η κινητοποίηση και δράση κατά τον πόλεμο ή, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης σε καιρό ειρήνης, των υπηρεσιών της Γενικής Γραμματείας Ενημέρωσης και Επικοινωνίας, καθώς και η ρύθμιση κάθε σχετικού θέματος, σύμφωνα με τις ισχύουσες κάθε φορά διατάξεις.