Παρέχει επακριβή διερμηνεία, σε πραγματικό ή μη χρόνο μεταξύ ανθρώπων που εκφράζονται αρτιότερα στη μητρική γλώσσας τους.
Παρέχει υπηρεσίες μετάφρασης πάσης φύσης εγγράφων μεριμνώντας για την νοηματική ακρίβεια της μετάφρασης από τη μια γλώσσα σε άλλη.
Τηρεί αρχείο των σημειώσεων για διερμηνείες καθώς και μεταφράσεις που έχουν ολοκληρωθεί διατηρώντας το σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις.
Ενημερώνεται διαρκώς για τρέχουσα νομοθεσία σε διεθνές περιβάλλον για συναφή με το αντικείμενο θέματα.
Η ανάληψη πρωτοβουλιών για την επιτυχή ολοκλήρωση των ανατιθέμενων θεμάτων.
Η κατάθεση προτάσεων βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης του τμήματος.
Η μετάφραση υλικών διασφάλισης ποιότητας (εκθέσεις, αναφορές, πρότυπα, κ.λπ.), μετάφραση των πάσης φύσεως κειμένων της Αρχής (διοικητικά έγγραφα, αλληλογραφία, υλικό δημοσιότητας, κείμενα ιστότοπου κ.ο.κ.)
Η διερμηνεία και η επικοινωνία με φορείς της ημεδαπής και αλλοδαπής.
Η σύνταξη και η επιμέλεια κειμένων.
Η διαχείριση της εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας του τμήματος.
Η γραμματειακή και επικοινωνιακή υποστήριξη των οργάνων της Αρχής.
Η γραμματειακή υποστήριξη Προέδρου & Γενικού Δ/ντή.
Η διαχείριση της επικοινωνίας της Αρχής με τους αποδέκτες των υπηρεσιών και τους συνεργαζόμενους φορείς και τους πολίτες
Η αποτελεσματική ανατροφοδότηση και κάθε άλλη ενέργεια για τη βελτίωση των διαδικασιών σύμφωνα με τις απαιτήσεις του εσωτερικού συστήματος Ποιότητας της Αρχής και την επίτευξη των στόχων του Τμήματος.