Εξυπηρετεί τους πολίτες παρέχοντας πληροφόρηση και καθοδήγηση κατά την πρόσβαση τους στις κοινωνικές υπηρεσίες και συμβουλευτική και υποστήριξη στις ευάλωτες κοινωνικά ομάδες.

Συνεργάζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες και τους φορείς που επιλαμβάνονται θέματα ευπαθών κοινωνικά ομάδων, οικογενειών και παιδιών, ηλικιωμένων, ΑΜΕΑ καθώς και ομάδων που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, με σκοπό την κοινωνικοποίηση και την αποϊδρυματοποίηση των ατόμων που ανήκουν στις παραπάνω κοινωνικές ομάδες.

Διενεργεί επιτόπιους ελέγχους και επισκέψεις, καταρτίζει το κοινωνικό, οικογενειακό και ατομικό ιστορικό και συντάσσει κοινωνικές εκθέσεις για τους ελέγχους και τα άτομα που διερευνά που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως υλικό στα δικαστήρια.

Αναπτύσσει και εφαρμόζει ψυχοκοινωνικά εργαλεία και πρωτόκολλα.

Διερευνά, αξιολογεί και υποβάλει προτάσεις σε συνεργασία με διεπιστημονικές ομάδες για την επίλυση των κοινωνικών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι ευπαθείς ομάδες, οι κοινωνικά αποκλεισμένες ή καταπιεζόμενες ομάδες του πληθυσμού, οι ομάδες που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, οι οικογένειες, οι ΑΜΕΑ κ.λ.π., βάσει των εξειδικευμένων επιστημονικών γνώσεων, των μεθοδολογικών εργαλείων κλ.π..

Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία

Εφαρμόζει και παρακολουθεί τη στοχοθεσία του Τμήματος.

Υλοποιεί τις δράσεις του Τμήματος.

Αρχειοθετεί, τηρεί και ενημερώνει τους Φακέλους αρμοδιότητας του Τμήματός του

Χειρίζεται συστήματα αυτοματισμού γραφείου (τηλεομοιοτυπικό, τηλέφωνο, φωτοτυπικό μηχάνημα, scanner κλπ) προκειμένου να εκτελεί αποτελεσματικά τις καθημερινές εργασίες που του ανατίθενται.

Συμμετοχή σε συναντήσεις με αρμόδιους φορείς για τη διαμόρφωση πολιτικών προστασίας και ενίσχυσης της αυτονομίας των παιδιών με αναπηρία. Ανάπτυξη σχεδίων δράσης για την εφαρμογή προγραμμάτων πρώιμης παρέμβασης, κοινωνικής φροντίδας και ψυχολογικής υποστήριξης. Εκπόνηση και προώθηση στρατηγικών αποϊδρυματοποίησης και κοινωνικής ένταξης των παιδιών με αναπηρία.

Υποβολή εισηγήσεων για την εξασφάλιση χρηματοδοτήσεων σε προγράμματα προστασίας παιδιών με αναπηρία. Εποπτεία και τακτική αξιολόγηση των προγραμμάτων που υλοποιούνται από δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς κοινωνικής προστασίας. Σύνταξη αναφορών για την αποτελεσματικότητα και την πρόοδο των χρηματοδοτούμενων προγραμμάτων.

Σχεδιασμός δράσεων για την ενίσχυση της προσβασιμότητας των παιδιών με αναπηρία: σε διάφορα περιβάλλοντα, όπως εκπαιδευτικά ιδρύματα, τεχνολογίες και επικοινωνιακά μέσα. Διοργάνωση εκπαιδευτικών σεμιναρίων και προγραμμάτων κατάρτισης σε θέματα προσβασιμότητας και δικαιωμάτων των παιδιών με αναπηρία. Υλοποίηση εκστρατειών ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης για την πρόληψη διακρίσεων κατά των παιδιών με αναπηρία.

Σχεδιασμός και υλοποίηση προγραμμάτων προεπαγγελματικής και επαγγελματικής κατάρτισης για παιδιά με αναπηρία που διαμένουν σε κλειστές δομές φροντίδας. Οργάνωση κοινοτικών δράσεων που προωθούν την κοινωνική ένταξη και την αποφυγή του κοινωνικού αποκλεισμού των παιδιών με αναπηρία. Συνεργασία με άλλους φορείς για την εύρεση ευκαιριών εργασιακής και κοινωνικής ένταξης για τα παιδιά με αναπηρία.